FAQ ご案内

※公演に関するお知らせは随時更新してまいります。ご来場の前にご一読ください。

新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について

本公演は、政府および上演地の都道府県が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドラインの一部改訂」(9月18日版)と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様及びキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。

ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い 新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い

上演時間について

後日お知らせいたします。

ロビー開場および客席開場について

開演の1時間前を予定しております。

  • ※劇場スペースの都合上、開場時間前にお並びいただくことはご遠慮ください。

入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。

【東京・東京凱旋公演】

《1》アリーナ/第2バルコニー:
 開演1時間前~開演40分前

《2》第1バルコニー/第3バルコニー:
 開演35分前~開演15分前

【大阪・福岡公演】

《1》1階席:
 開演1時間前~開演35分前

《2》2階席:
 開演40分前~開演20分前

【宮城公演】

《1》3列目~15列目:
 開演1時間前~開演35分前

《2》16列目~28列目:
 開演40分前~開演20分前

※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。

当日券について

本公演は劇場での当日券の販売はございません。
公演直前のご予約は当日引換券をご利用ください。

東京公演の見切席販売について

東京公演の見切席を当日引換券にて販売いたします。
チケット料金:7,000円(全席指定・税込)

見切席とは…

見切席は、サイドシートより更に見えにくいお席となります。(舞台の約半分と映像の見えない席となります。)
座席位置の変更、返金対応など一切行えませんので、ご了承いただいたお客様のみご購入ください。

当日引換券について

当日引換券とは…

公演当日、開演の1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合、舞台が見えづらいサイドシートなども含まれます。また、お座席はお選びいただけませんので予めご了承ください。

  • ※残席がある回に限り、チケットぴあにて販売いたします(先着順)。
  • ※予約有効期限内に必ずお引換えください。
  • ※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。
  • ※ご購入は、各公演お一人様1枚となります。
  • ※フィーチャーフォンはご利用いただけません。

【当日引換券販売方法】

  • ・東京公演販売開始:
    2020年10月25日(日)11:00 
    <Pコード:502-583>
  • ・大阪公演販売開始:
    2020年11月1日(日)11:00 
    <Pコード:502-584>
  • ・宮城公演販売開始:
    2020年11月15日(日)11:00 
    <Pコード:502-585>
  • ・福岡公演販売開始:
    2020年11月22日(日)11:00 
    <Pコード:502-586>
  • ※東京凱旋公演につきましては、後日お知らせいたします。

【チケット取扱い】

●チケットぴあ:残席がある場合、公演当日までお求めいただけます。

  • ・店頭購入
    セブン-イレブン店頭:24時間営業
    チケットぴあ店舗:店舗により営業時間が異なります。
    お近くのチケットぴあのお店はhttp://pia.jp/shoplist/よりお探しください。
  • ・ネット予約
    https://w.pia.jp/t/engeki-haikyu/(要事前登録・無料)
    • ※チケット購入後、お近くのセブン-イレブン、ファミリーマート、チケットぴあ店舗にて当日引換券を発券し、劇場受付にお持ちください。チケットの提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。

公演グッズの販売について

グッズラインナップはこちら

◆劇場物販について◆

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、本公演では「パンフレット」「プレイヤーズフォト」「マフラータオル」「A5サイズクリアファイル」のみ劇場にて販売させていただきます。
開演の1時間前より所定の場所にて、当日の該当公演チケットをお持ちのお客様のみお買い求めいただけます。公演時間をご確認の上、所定の場所までお越しいただきスタッフの指示に従ってお買い求めください。

  • ※終演後はグッズ販売を行いませんので、開場中や休憩中をご利用くださいますよう、お願いいたします。
  • ※チケットをお持ちでないお客様は、アニメイト通販や店舗販売をご利用ください。

劇場物販では、現金・クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、QRコード決済などがご利用いただけます。
また、よりスムーズにグッズをお買い求めできるよう、お手持ちのスマートフォンで作成できる、劇場物販でご利用可能なデジタルオーダーシステム「Quick Order」をご用意いたしました。

【「Quick Order」とは】
専用サイトから購入ご希望の商品を選択して「ほしいリスト」を作成いただくだけで、あなた専用のQRコード(オーダーシート)が完成。
このQRコードを売場に提示するだけで注文が完了!
口頭による注文をできるだけ回避したコロナ禍にも適したスマートな販売方法です。
このQRコード(オーダーシート)は、会場でのご購入をお約束するものではございませんのでご注意下さい。
決済方法もクレジットカード・電子マネー・QR決済に対応しており、非接触対応の販売を推進しております。
詳細はしばらくお待ちください。

マルチキャッシュレス決済

◆クレジットカード決済について◆

  • ・ お支払いは、一括払いのみのお取り扱いです。
  • ・ 電波状況や売場の混雑具合により、現金以外のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。

◆注意事項◆

  • ・ お買い求めいただいた商品・数量・お釣り銭などは、必ずその場でお客様ご自身にてご確認ください。購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切対応いたしかねますのでご注意ください。
  • ・ お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。入場の待機列、グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。
  • ・ 販売状況によっては点数制限を設ける場合がございます。
  • ・ 商品によっては品切れ次第、販売終了となります。予めご了承ください。

◆公演劇場外での店舗販売について◆

10月24日(土)より、アニメイト一部店舗とアニメイト通販、2.5次元ショップにて本公演グッズを事前販売いたします。
また、アニメイト通販では劇団「ハイキュー!!」グッズの販売も開始いたします。
対象店舗などの詳細はこちらのページよりご確認ください。

◆期間限定販売について◆

10月31日(土)~11月3日(火・祝)期間限定で、JUMP SHOP東京ドームシティ店にて、本公演グッズの販売が決定いたしました。
日時によりましては、入場制限の可能性もございますのでJUMP SHOP公式HP及び公式Twitterを随時ご確認ください。

公式HP:https://benelic.com/jumpshop/
JUMP SHOP公式Twitter:
https://twitter.com/jumpshoptokyo/

  • ※店舗によって入荷状況が異なります。商品によっては在庫がなくなり次第販売終了となりますので予めご了承ください。

キャスト宛のプレゼント・お手紙について

新型コロナウイルス感染予防の一環として、出演キャスト・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。

スタンド花・アレンジ花について

新型コロナウイルス感染予防の一環として、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。
劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。

  • ※郵送でお送りいただいた場合もお断りいたしますので、重ねてご了承ください。

クロークについて

お荷物のお預かりはすべてお断りいたしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。

車椅子での観劇について

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇の前日までにネルケプランニングまでご連絡くださいますよう、お願いいたします。(付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。)

(お問い合わせの際は、「公演タイトル」・「来場者氏名」・「日中ご連絡の可能な緊急連絡先」・「ご観劇日時」・「座席番号」・「車椅子でご来場予定の旨」を必ずご記入ください)

チケットを紛失・忘れてしまった場合

【ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!】
紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットをお持ちでない方はご入場いただけません。
公演日時のお間違え、チケット忘れ、手数料券とのお間違いなどがないよう、お持ちになるチケットを再度よくご確認の上、ご来場ください。

再入場について

各会場とも再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき再入場の際にご提示ください。チケットの半券をお持ちでないと再入場はできませんのでご注意ください。

チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど)でご購入いただきますようお願いいたします。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしております。チケットの転売及びそれを試みる行為は契約違反です。転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

また、本公演のチケットは、公式チケットトレードリセール「チケトレ」でのリセール対象となっております。
公式からご案内の正規プレイガイドでチケットをご購入後、やむを得ない事情でご観劇いただくことが困難になったお客様は、「チケトレ」のご利用をご検討ください。

ご来場に際して

  • ・ 未成年者は必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。また、夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
  • ・ 出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  • ・ 営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
  • ・ ご来場前に「新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い 新型コロナウイルス感染拡大予防対策に関するお客様へのお願い

迷惑行為について

ハイパープロジェクション演劇「ハイキュー!!」では、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。これらの行為を発見した場合はスタッフよりお声がけさせていただきます。

上記に限らず迷惑行為を行う方には、やむを得ず公演への入場を禁止させていただくこともございますので、予めご了承ください。

キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

劇場内での注意事項

  • ・ 上演中の私語や大声を出す(出演者の名前を呼ぶなど)、前かがみや座席から身を乗り出して観劇するなど、周りのお客様のご迷惑となる行為はお控えくださいますようお願いいたします。舞台演出によって起こる笑いや拍手などは適度なものであれば構いませんが、過剰になりますと他のお客様のご迷惑になる場合がありますのでご注意ください。
  • ・ お客様同士で座席の交換を持ちかける行為やご自身の席以外でのご観劇は、トラブルの原因となりますので固くお断りいたします。
  • ・ 劇場内や劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しは禁止とさせていただきますので予めご了承ください。
  • ・ 上演中は携帯電話、アラームなど音の出る機器・ゲーム類の電源はお切りください。演出効果の妨げとなります。
  • ・ 客席内でのご飲食はお断りいたします。ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料以外の飲食は禁止とさせていただきます。
  • ・ ペンライトやうちわ、危険物などの持ち込みはお断りいたします。
  • ・ 危険物にあたらないもの(ぬいぐるみ等)の劇場内への持ち込みは禁止しておりませんが、本番中は鞄に仕舞うか、座席の下に置いていただきますようお願いいたします。
  • ・ 場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。発見した場合は退場していただく場合もございます。また、ロビーでの写真撮影も、混雑の原因となりますのでご遠慮ください。
  • ・ 過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。
  • ・ 劇場周囲での通行の妨げや近隣の方のご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。特に、公演開始前また公演終了後の会場付近での滞在はご遠慮ください。

上記のマナーをお守りいただけない場合は、やむなく公演を中断することや、退場していただくこともございます。